to read complaints and reviews, or file yours.Garenta İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonları İçin Geri Ödeme Yapılmadı
Obilet üzerinden Garenta adlı firmadan Kayseri Erkilet Havalimanı ofisinden araç kiraladım. 17A853278D27 ve 17A85346EA01 numaralı iki ayrı rezervasyonumu iptal etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Toplamda yaklaşık 10 bin tl tutarındaki bu iki rezervasyon bedeliyle ilgili olarak, iptal sonrası süreçte yalnızca otomatik cevaplar aldım, canlı bir müşteri temsilcisine ulaşıp durumu anlatma imkanım olmadı. Ne Garenta tarafından ne de Obilet tarafında bana kısmi iade, kupon veya farklı bir çözüm önerisi sunulmadı, doğrudan iade edilmeyeceği izlenimiyle baş başa bırakıldım.
Her iki rezervasyonuma ait ödediğim tutarların tamamının, kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Obilet üzerinden Garenta adlı firmadan Kayseri Erkilet Havalimanı ofisinden araç kiraladım. 17A853278D27 ve 17A85346EA01 numaralı iki ayrı rezervasyonumu daha sonra iptal etmeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu iki rezervasyon için ödediğim tutarlar, iptalin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı.
İptal sonrasında hem Obilet hem de Garenta kanadında süreç boyunca yalnızca otomatik cevaplar aldım, canlı bir müşteri temsilcisine ulaşıp durumu detaylı şekilde anlatma imkanım olmadı. Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir dönüş alamadım. Ne Garenta tarafından ne de Obilet tarafından bana kısmi iade, kupon ya da farklı bir çözüm önerisi sunulmadı, doğrudan iade edilmeyeceği izlenimiyle baş başa bırakıldım.
Her iki rezervasyona ait ödediğim tutarların, herhangi bir kesinti yapılmadan, tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
