Garenta Eksik Donanımlı Araç Kiralama Deneyimi

Aracı 27.09.2024 tarihinde teslim aldık. Sürekli lastik basıncı uyarısı veriyordu ve bu şekilde İzmir'e kadar lastikleri kontrol ederek gittik. Lastiğe çivi batmış olsa yavaşça sönerdi, araç bir gece hareket etmemesine rağmen lastikler yola çıkacağımız sabah sağlamdı. Dönüş yolunda belli bir süre gittikten sonra aniden tekerimiz patladı, bu da lastiğin eski ve aşınmış olmasındandı. Neyse ki araçların çok hızlı gittiği ve kapkaranlık bir yolda sağ şeritte durabildim. Can güvenliğim öncelikli olduğu için hemen reflektör ve yedek lastik var mı diye baktım. Kapkaranlık ve araçların hızlı gittiği bir yolda kalmıştık; arabada ne acil yardım çantası ne de reflektör vardı. En önemlisi, lastiği değiştirmek için gerekli olan bijon anahtarı arabada yoktu. Aracı kiraladığımız Nautilus Garenta firmasına durumu anlattığımızda, bunu gülerek ve dalga geçer gibi karşıladılar. Kadın olmamızı göz önünde bulundurarak 'Bijon anahtarınız olsa sanki değiştirebilecek miydiniz? ' diye bir cümleyle karşılaştık. Belki de tüm araçları böyle eksik kiraladıklarının farkındalar. Çözüm olarak bir sonraki kiralamada aynı fiyattan bir üst model araç verelim diye bir teklif sunuldu. Canımı tehlikeye atan ve asla umurumda olmayan bir firmadan neden tekrar araç kiralayayım dediğimde de 'Haklısın' diye kısa bir cevap duydum. Üstüne üstlük, şube müdürü s*** c*** A***Bey, 'Sizin zaman kaybından başka ne kaybınız var? ' diyerek gecenin bir vakti hızlı gelen araçların reflektörü koyamayıp çarpmasını göz ardı edip bu durumu normalleştirdi. Personelimin hatası, haklısınız demek bir çözüm değildir. Asla bir daha araç kiralamayacağım bir firma. Araçtaki yedek lastik de oldukça yıpranmış bir lastikti. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum, aksi takdirde konuyla ilgili hukuki süreçlere başvuracağım. Bu hiç de gülüp geçilecek bir konu değildir. Sol şeritte kalsaydım ve emniyet şeridine geçemese idim, hızla gelen araçları reflektörsüz sadece dörtlü ile nasıl uyarabilirdim? Başıma geleceklerden o zaman kim sorumlu olacaktı.