Garenta Araç Teslim Saatinde Mağduriyet: Erken Kapanan Ofis Nedeniyle Ekstra Ücret

20 Temmuz saat 22.00'de Mardin Kızıltepe Garenta ofisinden 3 günlük araç kiraladım. Teslim sürem, bana verilen makbuzda ve sistemde 23 Temmuz 22.00 olarak görünmesine rağmen, dönüş yolunda bana havalimanının saat 20.00'de kapandığı ve aracı erken getirmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine yolda olduğumu ve yetişirsem getireceğimi ilettim. Saat 20.15'te havalimanında olmama rağmen aracı teslim almadılar. Sonrasında ise telefonlara cevap vermemeye başladılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak onlar da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve zorunlu olarak 1 gün daha kiralamak zorunda kaldım. Kısacası, teslim saatim 22.00 olmasına rağmen 20.15'te orada olmama rağmen aracı teslim almadılar. Madem erken kapanıyor, teslim saatini ona göre düzenlemeliler ya da dışarıda tabletten işlem yapmalılar.