Garenta Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Hatalar Ve Mağduriyet

22.07.2024 Tarihinde Afyon Park AVM içerisinde bulunan Garenta şirketinden araç kiraladım. 2 günlük istememe rağmen 1 günlük girmişler kaydı. 23.07.2024 tarihinde sabah beni arayıp aracı teslim etmemi söylediler. Aracı teslim etmek için gittim ama 1 gün daha ihtiyacım olduğu için orada bulunan mg MG4 51KWH comfort 170 (aynı aracın dolu paketi) verdiler. Aracı ertesi gün teslim etmeye gittiğimde Garenta çalışanı ilk olarak arabanın göğsüne baktı ve ufak bir sigara yanığı olduğunu söyledi. Benden kaynaklı olmadığını söylediğim halde kayda aldı. Ve araç temizleme ücreti tahsil edildi. Araçta 53564,27 TL'lik hasar kaydı çıktı. İlk kiraladığım aracı da benim aile bireylerimin birinin kredi kartını kullanarak verdiler. Aile bireyimin orada olmamasına rağmen. Ben konuyla alakalı Garenta'yı bilgilendirdim ama çözüme ulaşmadı ve uzlaşmacı dava açılacağını söyledi. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.