to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta Batman'dan 3 günlüğüne araç kiraladım. Öncelikle, bana vaat edilen araç Opel Mokka iken Kia Stonic araç getirildi. Rezervasyon yaparken en büyük şartım 1 yaşındaki oğlum için oto koltuğuydu. Bana rezervasyon esnasında 'evet, var' denildi. Ancak uçaktan indiğimde fiyasko yaşadım; oto koltuğu yoktu. 'Müşteri götürdü, geri getirmedi' dediler. İnanılmaz derecede hayal kırıklığı yaşadık. Buna karşılık verilen tepki, 'Ne yapabilirim, müşteri getirmedi' şeklindeydi. 1 yaşındaki bebeği oto koltuğu olmadan araçta sabit tutamayacağımı belirtmeme rağmen durumu böyle kabullenmemi bekledi bayi personeli.
Durumu kabul etmeyince 'İptal edin o zaman' diyerek işin içinden sıyrılmaya çalıştılar. Ancak ben oto koltuğu konusunda ısrarcı olunca, birileri arandı ve oto koltuğu bulundu. Araca bindiğimde yakıt doldurulmuştu, ancak bana yakıtı ful olarak vermem gerektiği söylenmedi. Ben de benden önceki kiralayan yakıtı fazla almış herhalde diye düşündüm. Aracı iade edeceğim vakit bu nedenle yakıtı doldurmadım. Bana söylenseydi tabii ki doldururdum. Aracı teslim etmeye geldiğimde 'Arabanın yıkama ücreti 500 TL, depoyu da fulleyeceğiz, ful teslim ettik' dediklerinde tartışmaya başladık ve bayi personeli bize saldırdı. Kucağımda 1 yaşındaki oğlum, yanımda 69 yaşındaki kayınvalidem ve eşimin ablası vardı.
Bize sürekli bağırarak baskı kurmaya çalıştılar. Sesler yükselince ve üzerimize bağırarak yürüdüklerinde video kaydı almaya başladım. Videoyu görünce hemen sesini kısıp sustu. O an kadın olarak çaresizlikten video almak zorunda kalınca bizi şov yapmakla suçladılar. O kadar saygısızlar ve üslupları o kadar kötü ki, Garenta gibi kurumsal bir firmada bu kadar profesyonellikten uzak insanların nasıl çalıştırıldığını anlamıyorum. Gerçekten pişman oldum.
Kazalı araba teslim etmeye çalışılması. Çözüm yolu aramak yerine personelin 'Bu araba var, alıyorsanız alın' demesi. Garenta bir günümü nasıl mahvetti. Saat 11:00'de alacağım saat:15:00 kadar aracı hâlâ vermediler. Araç teslimde çalışan s*** Bey'in kaba ve markaya uygun olmayan davranışları. Ben si...
Garenta'dan araç kiraladım ama başıma gelmeyen kalmadı. Arabaya bindiğimde, gelen sesleri söylediğimde bana bunun radyodan geldiğini ve arabada bir sorun olmadığını söylediler. Uzun yola çıkacağımı belirttiğimde, uzman biri gelip araca baktı ve hiçbir şey olmadığını söyledi. Ancak şehir dışına çıktı...
Garenta firmasından 13.07.2024 de Adnan Menderes Havalimanı'ndan araç kiraladım. (bu firmayı tercih etmemin sebebi yakıtı ful vermesi) 09:28'de teslim aldım, yakıt ful dedi çalışan. Ancak ibre tam fulde değildi. Şamandıra takılı kalıyor, bazen dedi. Sorun etmedim. Havaalanı kapısında akaryakıt ista...
Garenta Fethiye şubesinden 1 ay öncesinden 10 günlük araç kiraladım. Almama 1 hafta kala aradım, 1 gün önce almak istediğimi, 9 Ekim - 20 Ekim olmasını söyledim. Ancak bana ayrılan aracın 9 Ekim'de sabah değil, akşam en geç 7'de geleceğini söylediler. Ben de '7'de olsa alırım' dedim. 'tamam i** bey,...
Garenta araç kiralama firmasından araç kiralıyoruz. Öncelikle Kocaeli İzmit şube çalışanları kurumsallıktan ve üsluptan habersizler; firmaya yakışan bir şube değil. Yaşadığımız sorunlara gelince, sistem üzerinden araç kiralıyoruz. Şubeye gittiğimizde ise 'o araç elimizde yok' deyip alt segment araç ...
