Booking.com Garenta Araç Kiralama Ücret İadesi Gecikmesi

Booking.com üzerinden İzmir’de Garenta firmasından araç kiralamak için yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim bir rezervasyonun ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 9 Mayıs’ta iptal edilen 793977289 numaralı rezervasyon için kredi kartımdan çekilen 6.245 TL’nin iadesi üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kartıma yansımadı.

Araç kiralama firması, iptal sonrasında birkaç gün içinde para iadesinin yapılacağını söylemesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ödeme almış değilim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi zedeliyor.

Booking.com ve ilgili araç kiralama firmasından, 793977289 numaralı rezervasyona ait 6.245 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.