to read complaints and reviews, or file yours.Yeni/Temiz İddiası Altında Kullanılmış Ve Pis Kokulu Battaniye Gönderildi
Gardrops üzerinden “yeni/temiz” ibaresiyle bir battaniye satın aldım. Ürün 14.04.2026 tarihinde elime geçti ancak paketi açtığımda battaniyenin bariz şekilde kullanılmış, yıpranmış ve pis kokulu olduğunu gördüm. İlanla hiçbir şekilde uyuşmayan, hijyen açısından da rahatsız edici bir ürün gönderilmiş.
Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi başlattım. Satıcı ise uzun bir mesaj yazarak battaniyeyi havalandırmamı, kokunun geçeceğini söylemiş. Bu mesajı hem ciddiyetsiz hem de zaman kazanmaya, iade süresini doldurmaya yönelik buluyorum. Ben kullanılmış ve pis kokulu bir ürünü havalandırarak kullanmak zorunda değilim.
Sipariş numaram 105569124’tür. Gardrops’un “canlı yayına bağlan” kısmını defalarca denememe rağmen bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamadım. Sistem sürekli alakasız, otomatik sorular sorup, sorunum çözülmeden beni dışarı atıyor. Gardrops’tan hiçbir şekilde destek alamıyorum, bu durum da mağduriyetimi artırıyor.
İlanda “yeni/temiz” olarak belirtilen bir ürünün bu şekilde kullanılmış, yıpranmış ve kötü kokulu çıkması ve sonrasında da satıcı ve platform tarafından oyalayıcı bir tutumla karşılaşmam kabul edilebilir değil. Koşulsuz olarak sipariş numarası 105569124 için ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma derhal geri ödenmesini, ayrıca bu satıcı hakkında da gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gardrops müşterilerini hiç korumuyor ama "param güvende" adı altında para alıyorlar. Türkiye yasalarına göre 1 hafta içinde beğenmediğim ürünü bile iade edebilirim. Ama Gardrops yeni ve temiz diyerek satılan çok yıpranmış, pis kokulu ürünü bile hala iade etmemeye yardımcı olmuyor, iade kodu göndermiyor. Sorunlu ürünü (! ) satan satıcı onaylamazsa iade işlemi iptal olur, diyor. Amaç güvenilir firmalardan alışveriş yapın. Ben hala iade bile yapamadım.
Dolandırıcılık söz konusu olabilir. Hiçbir geri dönüş olmadı
