Yanlış Ürün Teslimi Ve Alıcı Koruma Ücretinin İadesi Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden Marvel Spider-Man Metalfigs diecast Figür satın aldım ancak elime tamamen farklı bir ürün ulaştı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde yanlış ürün kargoladığını kabul etti ve ürünü iade etmemi istedi.

Ben de uygulama üzerinden iade sürecini başlatmak istediğimde, hiçbir hatam olmadığı halde alıcı koruma ücretinin tarafıma iade edilmeyeceği uyarısıyla karşılaştım. Yani hem sipariş verdiğim ürünü alamıyorum, hem yanlış gelen kargoyu geri gönderiyorum, hem de Gardrops’a 100 TL gibi bir bedeli resmen “bağışlamış” oluyorum.

17.09.2026 tarihli, #114494054 numaralı siparişim için toplam 339,99 TL ödedim. Satıcının hatası açıkça ortadayken alıcı koruma ücretinin benden kesilmesini adil bulmuyorum. Yanlış ürünü geri gönderip, hem ürün bedelimin hem de alıcı koruma ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyorum.