Eksik Parçalı Lego Ürünü İadesi Reddi Ve Alıcı Koruma Ücreti İadesi

Gardrops uygulaması üzerinden 13.06 tarihinde Lego Speed f1 ürününü satın aldım, ürün 18’inde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün eksik parçalarla gönderildiğini gördüm ve aynı gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Eksik parçalı, yani ayıplı gelen ürüne rağmen iade talebim Gardrops tarafından “uygun görülmedi” denilerek reddedildi ve 764,99 TL’lik ödemenin 650 TL’si satıcıya aktarıldı. Ayrıca 114,99 TL alıcı koruma ücreti ödememe rağmen bu süreçte alıcı olarak hiçbir şekilde korunmadığımı, aksine satıcının korunup mağduriyetimin görmezden gelindiğini düşünüyorum.

Eksik parçalı gelen bir ürünün iadesinin kabul edilmemesini ve alıcı koruma ücreti alınıp alıcıyı korumayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. 108812080 numaralı siparişime ilişkin olarak, ödediğim toplam tutarın ve alıcı koruma ücretinin tarafıma iadesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.