to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Koruma Ücreti Geri Ödenmedi
Gardrops üzerinden yaklaşık bir hafta önce 104307630 numaralı siparişi oluşturdum. Karşı taraf bana yanlış ürünü gönderdiği için karşılıklı olarak iade süreci başlattık. Ürünü iki gün önce geri gönderdim ve iade süreci dün onaylandı. Ancak bu işlem sonucunda 708,99 TL ödediğim halde tarafıma yalnızca 600 TL iade edildi, alıcı koruma ücreti geri ödenmedi.
Bu durumla ilgili uygulama üzerinden destekle iletişime geçtiğimde, her iade işleminde bu şekilde olduğunu, yani alıcı koruma ücretinin iade edilmediğini söylediler. Ben bu uygulamanın bu şekilde işlediğini bilseydim kesinlikle Gardrops üzerinden alışveriş yapmazdım. Daha önce de farklı sorunlar yaşadım ve artık sürekli mağdur edilmekten ve her seferinde şikayet etmek zorunda kalmaktan gerçekten çok yoruldum.
Ödediğim toplam tutarın, yani alıcı koruma ücreti de dahil olmak üzere 708,99 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca alıcı koruma ücretiyle ilgili bu uygulamanın kullanıcılara çok daha açık ve net bir şekilde belirtilmesini, kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, Alıcı Koruma Ücreti, ödeme güvenliği, iade süreçleri, müşteri hizmetleri desteği ve kargo süreçlerini kapsayan bir hizmettir. Ürün iade edilse bile bu hizmetlerden yararlanıldığından, bu ücret geri iade edilmemektedir. Detaylı bilgilendirme için canlı destek üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle.
Böyle olduğunu biliyorum zaten sistemin böyle olması çok saçma. Az para değil çünkü gerçekten. Buradan alışveriş yapmamızı engelliyorsunuz
