to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Canlı Destek Yetersizliği Nedeniyle Gardrops’ta 3.000 TL Kayıp
Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta alıcının yanlış adres girmesi nedeniyle ürünün iade edilmesi gerekiyordu. Ben gönderiyi Tekirdağ Çorlu’daki adresimden PTT Çorlu şubesini kullanarak kp06085808630 takip numarasıyla kargoya verdim. Ancak sistemde ürünümün Manisa Yunusemre’de S*** Ç******* isimli bir kişiye teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim.
Gardrops üzerinden yaptığım bu satışta ürün bedeli 3.400 TL idi ve kesintiler sonrası hesabıma yaklaşık 3.000 TL geçecekti. Şu an ne ürünüm elimde ne de satış bedelini alabildim. Uygulama içinden defalarca kez destek talebi oluşturmama rağmen her seferinde sadece otomatik cevaplar geliyor, hiçbir şekilde canlı destek veya muhatap birine ulaşamıyorum.
Ürünlerimin öncelikle bulunarak tekrar bana iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gardrops’un bu konuda PTT ve alıcıyla gerekli araştırmayı yaparak ürünümün nerede olduğunu netleştirmesini ve sorumluluk alarak sorunu çözmesini istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Dönüş alabildiniz mi acaba