Yanlış Ölçülü Ve Defolu Premium Ceket İadesi Reddi

Gardrops üzerinden "fasabu" adlı kullanıcıdan Vintage Love marka, isminde yüzde 70 indirimli yazan deri ceket satın aldım. Ürünü yaklaşık iki gün önce teslim aldım. Ürünün beden ölçüleri ilanda santimetre olarak yanlış yazıldığı için ceket bana küçük geldi ve ayrıca üründe hafif de bir defo bulunuyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.

Ancak ürün “Premium” göründüğü için sistem üzerinden normal iade talebi oluşturamıyorum. Canlı desteğe yönlendiriliyorum fakat canlı destekte de iade ile ilgili bir seçenek yok. Konu hakkında e‑posta da gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün için 450 TL ödedim, kargo ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 550 TL civarında bir ödeme yaptım. İade sürem dolmak üzere olduğu için bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

Ürün açıklamasındaki hatalı ölçü ve defo nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Premium ürünlerde de haksız durumlarda iade hakkı tanınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.