Ürün Beden Uyumsuzluğu Ve Kalite Sorunu İade Talebi

Satın aldığım ürün s beden olarak belirtilmesine rağmen 30 cm bel ölçüsüyle fiziksel olarak giyilemeyecek kadar küçüktür ve kumaş kalitesi ilandakinden farklıdır. Ürün elime ulaştığında satıcıya ürünün bedeninin uymadığını ve iade etmem gerektiğini belirten bir mesaj yazdım, ancak satıcıdan hiçbir dönüş alamadım. Aynı zamanda Gardrops canlı destek hattından hiçbir yetkiliye ulaşılamadı. Destek ekibinin talebi üzerine e-posta adresimi güncelledim ve güncel adres üzerinden defalarca (10-15 kez) mesaj atarak durumu bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte 48 saatlik iade süresi bu şekilde tüketilerek mağdur edildim, 700 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum."