Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Beden Gönderimi Ve Haksız Kargo Ücreti Şikayeti

profile
27 Ocak 20:26
927

Gardrops üzerinden bir kullanıcıdan Zara marka, S beden olarak ilan edilen bir ürün satın aldım; ancak bana XS beden ürün gönderildi. Bunun üzerine sistemden iade talebi oluşturdum ve verilen kargo kodu ile ürünü PTT Kargo Balıkesir şubesinden gönderdim. Ancak iade nedeni seçimini yanlış yaptığım için kargo ücreti bana yansıtıldı ve 97 TL ekstra kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Durumu fark eder etmez Gardrops müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçtim, yanlış beden gönderildiğini anlattım, satıcı ile yaptığım yazışmaların ekran görüntülerini de ilettim. Buna rağmen her seferinde sadece “İadeler, hangi nedeni seçtiyseniz ona göre taraflardan birine ödeme çıkar” şeklinde copy‑paste aynı cevabı verdiler, görüşmeleri sonlandırdılar ve hiçbir şekilde sorunu çözmeye yönelik destek sunmadılar. Uygulamayı silip tekrar yüklememi, güncelleme yapmamı söylediler; bunları da yaptım fakat yine sonuç alamadım ve sonunda ürünü bu şekilde kargoya vermek zorunda kaldım.

Yanlış beden gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve sistemdeki iade nedeni seçimi probleminden kaynaklanan bu durumun telafi edilmesini, PTT Kargo’ya ödediğim 97 TL kargo ücretinin Gardrops tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

01 Şubat 10:36 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kırmızı Koton Elbise Yerine Siyah Gri Ürün Gönderildi, İade Sonrası 270,93 TL İadesi Alınmadı

profile
16 Ocak 21:53
568
Kırmızı Koton Elbise Yerine Siyah Gri Ürün Gönderildi, İade Sonrası 270,93 TL İadesi Alınmadı
kirmizi-koton-elbise-yerine-siyah-gri-urun-gonderildi-iade-sonrasi-27093-tl-iadesi-alinmadi-1.jpg
1
Miyase sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şehre Teslim Edilen İade Kabanı Onaylanmadı Ve Para İadesi Gelmedi

profile
Miyase
27 Aralık 2025 19:38
888

profile
09 Ağustos 2025 22:28
1.701
Yanlış İade Sonucu Ürünüm Ve Ücretim Mağdur Oldu
Yanlış İade Sonucu Ürünüm Ve Ücretim Mağdur Oldu
yanlis-iade-sonucu-urunum-ve-ucretim-magdur-oldu-5.jpg
yanlis-iade-sonucu-urunum-ve-ucretim-magdur-oldu-4.jpg
yanlis-iade-sonucu-urunum-ve-ucretim-magdur-oldu-3.jpg
yanlis-iade-sonucu-urunum-ve-ucretim-magdur-oldu-2.jpg
1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Haksız İade Kargo Ücreti

profile
14 Ocak 19:00
730
yanlis-beden-gonderimi-ve-haksiz-iade-kargo-ucreti-4.jpg
yanlis-beden-gonderimi-ve-haksiz-iade-kargo-ucreti-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri