Yanıltıcı İlan, Kullanılmış Ve Defolu Pantolonun İadesi Reddi

Gardrops uygulaması üzerinden iki gün önce sıfır, hiç kullanılmamış olarak ilan edilen bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında pantolonun bariz şekilde kullanılmış olduğunu, ilanda belirtilenden farklı beden gönderildiğini ve ürünün üzerinde yırtık/delik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün etiketinde Decathlon ibaresi yer alıyor olmasına rağmen, ilanda bu durum açık ve net şekilde belirtilmemişti.

Uygulama üzerinden iade ve şikayet talebi oluşturdum, durumu fotoğraflarla da destekleyerek ilettim. Ancak buna rağmen talebim olumsuz yanıtlandı ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Editör incelemesi denilen süreç de işe yaramadı, gönderdiğim görseller dikkate alınmadan talebim reddedildiğini düşünüyorum.

Hem satıcının yanlış ve yanıltıcı ilan açması hem de Gardrops’un bu duruma rağmen alıcıyı korumaması nedeniyle uygulamaya olan güvenimi kaybettim. Kullanılmış, beden olarak farklı gelen ve yırtık/defolu olan bu pantolonun iadesinin onaylanmasını, ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.