to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Ve Temiz Beklediğim Ceket Kısa Ve Lekeli Geldi, İade Onayı Üç Gün Geçmesine Rağmen Verilmiyor
Gardrops üzerinden satın aldığım bir ceketi, ürün açıklamasına ve görsellere göre uzun ve temiz beklerken, kısa ve lekeli olarak teslim aldım. Ürünle ilgili hayal kırıklığı yaşamam üzerine iade sürecini başlattım ve ceketi satıcıya geri gönderdim.
Gardrops sisteminde görünen 10618021 numaralı işlemime ait iade, ürünün satıcıya ulaşmasının üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen satıcı tarafından hâlâ onaylanmadı. Alıcı koruma ücreti gibi ek ücretler alınmasına rağmen, şu anda en temel hakkım olan iade sürecini sorunsuz şekilde tamamlayamıyorum.
Ürüne ödediğim ücretin, iademin bir an önce onaylanarak tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Bir daha alışveriş yapmamı kimseye önermiyorum.
Gelişme
Gardrops uygulaması üzerinden 25 Nisan 2026 tarihinde LCW marka bir ceket satın aldım. İlanda ürünün tertemiz olduğu ve boyunun 65 cm olduğu yazıyordu. Ancak bana gelen üründe kol kısmında kalem çizikleri vardı ve boyu ilanda belirtilenden daha kısaydı.
Bu sebeple ürünü iade etmek için satıcıyla görüştüm ve iade talebimi kabul etti. Ürünü kendisine geri gönderdim, kargo teslim edildi, fakat satıcı ürün iadesi eline ulaşmış olmasına rağmen sistem üzerinden bir türlü onay vermiyor ve param iade edilmiyor.
Gardrops üzerinden yaptığım bu alışverişte, ilandaki bilgilere uygun olmayan ürün gönderilmesi ve ürün iadesi teslim alınmasına rağmen onayın verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
