Gardrops'ta Yanlış Gönderilen Ürün Ve Alıcı Koruma Ücretinin İadesi Talebi

Gardrops üzerinden verdiğim bir siparişte, benim isteğim dışında kargodaki karışıklık yüzünden yanlış ürün gönderilmiş. Ürün elime bugün ulaşacak, satıcı yanlış olduğunu söyledi ve ben de bu nedenle iade süreciyle uğraşmak zorunda kalacağım. Sipariş numaram: #105794571.

Bu durumda iade, tamamen benim dışımda gelişen bir hata yüzünden olacağı için alıcı koruma ücretimin de iade edilmesini talep ediyorum. Kendi isteğimle vazgeçmiş gibi işlem yapılmasını ve bu yüzden paramın boşa gitmesini istemiyorum.

Yaklaşık 2 saattir Gardrops Destek hattına yazıyorum ancak herhangi bir cevap alamadım. Ne yanlış ürünle ilgili ne de alıcı koruma ücretimle ilgili bir çözüm sunulmadı, hatta geri dönüş bile yapılmadı. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yanlış gönderilen ürün sürecimin düzeltilmesini ve alıcı koruma ücretimin de tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.