Gardrops'ta Kargolanmayan Ceket Siparişi Ve İptal Talebi İçin Destek Yok

Gardrops uygulamasından bir ceket satın aldım. Satıcı ürünü kargolamadığı için iptal talebi oluşturdum ancak satıcı bu iptal talebini onaylamadı. Uygulama üzerinde 12 saat içinde kontrol edileceği belirtilmesine rağmen 5 gündür herhangi bir kontrol yapılmadı ve süreç ilerlemiyor.

Ödemeyi kartımla yaptım ve iadenin Gardrops hesabıma yatırılmasını talep ettim. Buna rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. İlgili işlem numaram #103004719’dur. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, ayrıca telefonla da aradım fakat çağrılarıma yanıt verilmedi, kimseye ulaşamıyorum.

Hem ürünüm gönderilmedi hem de iptal ve iade sürecim sonuçlandırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın Gardrops hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların muhatap bulabileceği etkin bir destek sağlanmasını talep ediyorum.