to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan Hesabım Kapatıldı, 2.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Gardrops hesabım bugün sabah hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bu kullanıcı hesabı bulunamadı ya da dondurulmuş. Auth Error 1.2” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Hesabımın kullanıcı adı “ezooooo12” ve içeride yaklaşık 2.000 TL civarında bakiyem vardı. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, daha önce de tarafıma iletilmiş bir uyarı, mail ya da benzeri bir bildirim olmadı. Buna rağmen hesabımın kapatılması ve bakiyeme ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabımın öncelikle tekrar açılmasını, erişimimin kalıcı olarak sağlanmasını ve içerideki bakiyemin eksiksiz şekilde korunarak kullanımına devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Gardrops hesabım bugün sabah hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve şu an hesabıma girmeye çalıştığımda “Bu kullanıcı hesabı bulunamadı ya da dondurulmuş. Auth Error 1.2” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında hem bakiyem hem de gelecek ödemem bulunuyordu.
Hesabım kapatılmadan önce bana herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim gönderilmedi. Gardrops kurallarına aykırı herhangi bir işlem yapmadım, bu konuda da tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda bilgi alamıyor olmam ve içeride kalan paramın akıbetini bilmemek beni mağdur ediyor.
Gardrops’tan hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın yeniden aktif edilmesini veya içeride kalan yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bakiyemin ve ödemelerimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hesabımın açılmasını ve paramın iadesini istiyorum
Mağdur oldum 8 yıldır kullanıyorum neredeyse içeride 2 bin liram kaldı ve hesabı bir sorun olmadan kapattınız
"Kullanıcı adım ezooooo1212. Profilim platformda aktif olarak görünüyor ancak kendi cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda 'Auth Error 1.2 - Bu kullanıcı hesabı bulunamadı ya da dondurulmuş' hatası alıyorum. Hesabımın erişime açılması için yardım rica ederim."
