to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Gösterilen Trençkot İçin İade Parası Alınmıyor
Gardrops uygulaması üzerinden bir satıcıdan trençkot satın aldım. Satın alırken ürünün yeni olduğu belirtilmişti, ancak 19.12.2025 tarihinde kargoyu teslim aldığımda trençkotun daha önce defalarca giyilmiş olduğunu fark ettim; ayrıca üründe kusur vardı ve kemeri kırılmıştı.
Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim ve bana verilen KP06043579404 iade kodu ile süreci takip ettim. Kargo takip ekranında ürünün satıcıya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen satıcı, ürünün eline ulaşmadığını iddia ediyor. Yaklaşık sekiz gündür ne paramı alabildim ne de ürün ortada görünüyor; satıcıya da sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Kargo takip bilgilerinde ürünün teslim edilmiş görünmesine rağmen hem ücretimin tarafıma iade edilmemesi hem de satıcının ürünü almadığını savunması nedeniyle mağdur oldum. Gardrops’un bu süreci inceleyerek kargo kayıtlarını ve satıcı tarafını kontrol etmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
