to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünüm Kayboldu Hem Param Hem Ayakkabım Gitti
26 Kasım 2025 tarihinde Gardrops hesabımdan bir ayakkabı satışı gerçekleşti. Ürün PTT Kargo ile alıcıya gönderildi. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulundu, ben de iadeyi kabul ettim. Ancak iade sürecinden sonra kargo hiçbir aşamada benim yaşadığım şehre dahi giriş yapmadı, yani ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen işlem için iade onayı verildi ve 500 TL’lik ödeme alıcıya geri iade edildi, ortada ise ürünüm yok.
Ben iadeyi kabul etmiş olmama rağmen ayakkabım bana geri gönderilmeden süreç tamamlandı. Şu anda para iadesi alıcıya yapılmış durumda ama satıcı olarak ürünümden de oldum. Gardrops tarafından bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım, aranmadım, ben de henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Gardrops’un, #98783833 numaralı işlemime ait ayakkabımın nerede olduğunu acilen araştırarak tespit etmesini ve ürünümün en kısa sürede bana gönderilmesini istiyorum. Kargonun benim şehrime hiç ulaşmamasına rağmen iade onaylanıp hem paradan hem üründen olmam mağduriyet yaratmaktadır, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Canlı desteğiniz yan gelip yatıyor bir de insanlara canlısı desteğe bağlan diyorsunuz. 1.5 saattir bana cevap versin diyew bekliyorum canlı desteğiniz.