Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Gardrops Hesabına Erişilemiyor

Gardrops hesabıma kayıtlı eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için aylardır hesabıma giriş yapamıyorum. Telefonumu aralık ayında değiştirdim ve o tarihten bu yana giriş için gerekli doğrulama kodları eski numarama gönderildiği için hesabımı açamıyorum.

Defalarca destek talebi oluşturmama ve durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, sadece tek numarayla kayıt olunabildiği ve numaranın değiştirilemeyeceği yönünde cevap aldım. Aynı mail adresi bana ait olmasına, hesabımda IBAN ve kişisel bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen, telefon numaramın güncellenememesi hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni mağdur ediyor.

Eski numarama gönderilen kod nedeniyle erişemediğim hesabım için, telefon numaramın güncel numaramla eşleştirilmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Mail adresim aynıyken bu kadar basit bir işlem için “yapamayız” denilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.