to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Eski Hesapta Kalıyor, Yeni Hesaba Eklenemiyor
Gardrops’ta daha önce kapattığım bir hesabım vardı ve o hesaba kayıtlı olan telefon numaramı, şu anda aktif olarak kullandığım e-posta adresimle kayıtlı yeni hesabıma tanımlamak istiyorum. Ancak sistem telefon numaramı eklemeye çalıştığımda bu numaranın hâlihazırda kullanıldığını söylüyor, numarayla giriş yapmak istediğimde ise böyle bir hesap olmadığı uyarısını alıyorum. Telefon numaramın sonu 87 ile bitiyor.
Bu nedenle mevcut hesabıma telefon numaramı bağlayamıyor, uygulamanın istediği telefon doğrulamasını yapamadığım için satıcıların mesajlarına cevap veremiyorum. Kargolanması gereken ürünlerim için satıcılara ulaşıp hatırlatma yapamıyorum. Ayrıca desteğe e-posta göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve yaklaşık 2–3 gündür bu sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Gardrops’tan talebim, eski hesabımda kayıtlı görünen telefon numaramın eski hesaptan tamamen kaldırılarak şu anki aktif hesabıma tanımlanması ve telefon doğrulama engelimin kaldırılmasıdır. Böylece satıcılarla iletişime geçerek aldığım ürünlerin kargolanması için gerekli hatırlatmaları yapabilmek istiyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
