Satılan Gardırop Ürünüm İçin Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Gardırop uygulaması üzerinden satışa koyduğum deri elbisem, ilanda 549 TL olarak görünürken iki gün önce satıldı. Ancak satış sonrasında hesabımda sadece 97 TL bekleyen bakiye olarak görünüyor ve bu tutar çekilebilir durumda bile değil.

Gardırop uygulamasında, Dolap’tan farklı olarak komisyon kesilmediği özellikle belirtildiği için, 549 TL’lik bir ürünün karşılığında hesabıma bu kadar düşük bir tutar yansımış olması bana son derece mantıksız ve haksız geliyor. Uygulama içi ekranlarda hâlâ ürünümün 549 TL’ye satıldığı görünüyor.

Bu durumla ilgili olarak Gardırop müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verme zahmetinde bile bulunulmadı. Ne eksik ödemenin nedeni açıklanıyor ne de sorun çözüme kavuşturuluyor.

Ürünümün satıldığı ilan fiyatı olan 549 TL’nin, belirtilen koşullara uygun şekilde ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.