to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Gardrops’un İade Reddi
Gardrops uygulamasından “dolap18070250” kullanıcı isimli satıcıdan “English Home çarşaf seti” başlığıyla bir nevresim ürünü 400 TL bedelle satın aldım. İlanda ürün English Home ambalajı ile yer alıyordu ve ürün bilgiler kısmında %100 pamuk olduğu özellikle belirtilmişti. Bu bilgilere güvenerek 07.09.2026 tarihinde sipariş verdim ve ürün 10.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ürünü elime aldığımda hiçbir yerinde etiket olmadığını, kumaş yapısından da pamuklu olmadığını fark ettim. Ambalajın satıcı tarafından hazırlanmış, yanıltıcı bir paket olduğunu anladım. Gardrops üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim herhangi bir şekilde hakkaniyetli bir inceleme yapılmadan reddedildi. Bunun üzerine satıcıyla tekrar iletişime geçip verdiği bilgilerin yanlış olduğunu, ürünü iade etmek istediğimi yazdığımda “keşke almasaydınız” tarzında, dalga geçer üslupla cevaplar verdi.
Hem satıcının yanıltıcı beyanlarından hem de Gardrops uygulamasının bu duruma rağmen iade talebimi reddetmesinden dolayı mağdur edildim. Müşterinin hakkını korumayan bu yaklaşımın düzeltilmesini, ilgili satıcının gerekli şekilde uyarılıp incelenmesini, bu siparişe ait #113764413 numaralı işlemin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gardrops üzerinden English Home çarşaf seti 400 TL’ye sipariş ettim, ürün geldiğinde pamuk olmadığını ve etiket eksik olduğunu fark ettim. Satıcı yanıltıcı paketleme yaptı ve hakaret içeren bir üslupla cevap verdi. İade talebim haksız yere reddedildi ve şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı.
