to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Hesabı Silinmiş Olması Nedeniyle Ürün İadesi Ve İade Talebinde Çözüm Bekleniyor
Gardrops üzerinden “Kelebek” isimli bir satıcıdan ilandaki bej lastikli pantolonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında dar geldiği için iade etmek istedim. Gardrops mesaj kısmından satıcıya yazmaya çalıştığımda mesajların iletilmediğini fark ettim.
Profil sayfasına girdiğimde ise “Kullanıcı bulunamadı” ve “Bu hesap silinmiş olabilir” uyarılarını görüyorum. Yani ürünü iade edebileceğim veya değişim talep edebileceğim bir satıcı profili artık yok. Ürün için kredi kartımla 150 TL civarında bir bedel ve ek olarak kargo ücreti ödedim.
Satıcının hesabı kapatılmış olsa bile, bu alışverişin Gardrops üzerinden gerçekleştiği için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesi veya ürün iadesi konusunda tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
