Onaylanan İade Talebinde Kargo Gecikmesi Ve Ödeme Yapılmaması

Gardrops üzerinden sattığım bir pantolon için alıcının iade talebini 23 Temmuz tarihinde onayladım. Prosedüre göre alıcının ürünü iki gün içinde kargoya vermesi gerekirken günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreç ilerlemedi.

Uygulama içi destek üzerinden Gardrops yetkilileriyle defalarca kez yazıştım. Her seferinde iadenin iptal edileceği ve 1.662,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı, ne iade iptal edildi ne de para hesabıma geçti.

B24882756 numaralı bu işlem için iadenin söz verildiği şekilde iptal edilmesini ve 1.662,50 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.