to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen İade İşlemi Yanlış Kargoda Kalıyor
Gardrops üzerinden, b22829348 numaralı siparişimde alıcı 19 Şubat tarihinde iade talebi başlattı ve sistemde iade onaylandı olarak görünüyor. Ancak alıcı ürünü hiç kargoya vermedi, kargo kodu boş ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor olmasına rağmen uygulamada sipariş hâlâ “kargoda” şeklinde görünüyor.
Gardrops destekle iletişime geçtiğimde sorunun devam etmesine rağmen bana sadece “kargoda” bilgisi verildi; fakat ürün kesinlikle kargoya verilmedi ve bu durum sistemde yanlış yansıtılıyor. Bu nedenle hem satışım hem de param bu süreçte gereksiz yere beklemede kalıyor.
Gardrops’tan, kargoya hiç verilmeyen bu iade sürecinin incelenerek sipariş durumunun düzeltilmesini ve bu işleme ait tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki ekran görüntülerini ve kanıtları da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vurdunuz mu bu gidişle ne öyle yapmayı düşünüyorum