Ödeme Alınmadı Ve Kitaplarım Kayıp: Gardrops Satıcıyı Korumasız Bırakıyor

Yaklaşık 3 ay önce Gardrops üzerinden @arapcaci36 rumuzlu kullanıcıya toplam 11 adet kitap sattım. 830 TL’lik bu satışta kitapları gönderdikten sonra alıcı, içlerinden birinin eksik olduğunu iddia etti. Eksik olduğunu söylediği kitabı göndermemi isteseydi gönderecektim, ancak ne parayı ödedi ne de kitapları iade etti, şu an ne kitaplarım var ne de 830 TL ücret hesabıma geçti.

Gardrops üzerinden defalarca kez destek almaya çalıştım fakat muhatap bulamıyorum, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Alıcı ise bana beddua edip hesabımı engelledi, üstelik kitapları yırtıp göndereceğini söyleyerek tehditkar bir tavır sergiledi. Buna rağmen Gardrops’un satıcıyı koruyan bir adım atmaması ve ödemeyi hâlâ tarafıma aktarmaması beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram B21904369’dur. Sürecin ekran görüntülerini ve konuşmaları da şikayetime ekleyeceğim. Gardrops’un bu işlemle ilgili ödemem olan 830 TL’yi derhal tarafıma aktarmasını ve kötü niyetli bu alıcıya karşı gerekli incelemeleri yapmasını talep ediyorum. Aksi halde hem kitaplarımı kaybetmiş hem de paramdan olmuş bir satıcı olarak tamamen zarara uğramış oluyorum.