Manisa Depodaki İadeler Takılı Kalıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Gardrops uygulaması üzerinden aldığım bir kot ceketi iade etmek için 17.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile kargoya verdim. Uygulama üzerinden ve kargo takibinde ürünün Manisa Yunusemre’deki depoya ulaştığı ve satıcıya iade edildiği görünüyor; ancak satıcı ürünü teslim almadığını belirtiyor. Satıcının başka bir şehirde ikamet ettiğini sonradan öğrendim ve bu durum iade sürecinin sistemde kaldığını gösteriyor.

Daha önce yaptığım bir iadede de paketim uzun süredir Manisa’da görünüyor, sistemde satıcıya iade edildi yazmasına rağmen satıcıya ulaşmadı. Yani Gardrops üzerinden yaptığım iki ayrı iade işleminde de kargolar Manisa’da takılı kalıyor ve süreç sağlıklı şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle hem ürünlerden hem de ücret iadesinden iki kez mağdur olmuş durumdayım.

İlgili işlem için Gardrops işlem / ilan numaram R:114011574’tür. Manisa’daki depoda takılı kalan iade kargolarımın akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerin gerçekten satıcılara ulaştırılmasını veya sistemde buna göre gerekli düzeltmenin yapılmasını ve iki işlem için de ücret iadelerimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.