Kopçalı Spor Sutyeninde Kırık İade Talebim Reddedildi

Gardrops üzerinden Zumba Wear marka bir sporcu sutyeni satın aldım. Ürün elime 2 gün önce ulaştı, paketi açıp ürünü incelediğimde kopça kısmındaki demirin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, siparişi onaylamadan hemen sistem üzerinden destek talebinde bulundum.

Buna rağmen Gardrops tarafından inceleme yapıldığı ve üründe kusur bulunamadığı belirtilerek iade talebim reddedildi. O kadar alıcı koruma bedeli alınmasına rağmen satıcıların bu şekilde kusurlu ürünleri rahatlıkla satabilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güveni ciddi şekilde zedeliyor.

Gardrops’un, kırık kopçalı ve açıkça kusurlu olan bu ürün için iade ve ücret iademi onaylamasını ve bu tür durumlarda alıcıyı gerçekten koruyan bir inceleme süreci uygulamasını talep ediyorum.