Kayıp Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

22 Temmuz’da Gardrops üzerinden bir satıcıdan “body” ürünü satın aldım. Sipariş numaram 110945483. Ürün Sürat Kargo ile İstanbul’a gönderildi ancak kargoda kaybolduğu, ürünün akıbetinin belli olmadığı söylendi. Ürün kayıp göründüğü için sistemde de görünmüyor, bu yüzden ne iptal edebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum.

Yaklaşık 10 günü aşkın süredir ürün ortada yok, para iadem yapılmadı ve ben hem Gardrops müşteri hizmetlerine e‑posta yoluyla hem de uygulama içi canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim. Gardrops’un sipariş numaram üzerinden durumu inceleyerek, kaybolan bu gönderi için ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.