to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden 12 Mayıs tarihinde bir ürün satın aldım, ürün 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için aynı gün, 15 Mayıs saat 16.00 civarında uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamada iade için 2 iş günü içinde kargoya verilmesi gerektiği yazıyordu.
İade süresini bu kurala göre planladım ve bugün, pazartesi günü ürünümü iade etmek için kargoya gitmek istediğimde, uygulamada siparişimin “tamamlanmış” göründüğünü ve bu yüzden iade kodu alamadığımı fark ettim. İade talebim açıkken ve 2 iş günü süresi dolmadan böyle bir durumla karşılaşmam mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaram 107148469, ürün için kredi kartı ile 1.100 TL ödeme yaptım.
İade talebimi zamanında oluşturduğum ve belirtilen süre içinde işlem yapmak istediğim halde sistemsel veya uygulama kaynaklı bir sorun nedeniyle iade kodu alamıyorum. Gardrops’un iade süremi yeniden açmasını ve ürünü iade ederek ödediğim 1.100 TL’nin tarafıma sorunsuz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gardrops üzerinden yaklaşık iki gün önce havale/EFT yöntemiyle bir düzleştirici satın aldım. Ödemeyi kendi IBAN'larına toplam 1.000 TL olarak gönderdim ancak sistemde siparişim bir gün boyunca oluşmadı. Bu süre içinde satın aldığım ürün başka biri tarafından alınmış göründü ve benim adıma herhangi b...
Gardrops uygulamasından ürün satın aldım ve ürün satıcının belirttiği şekilde 200*300 ölçülerinde değildi, 160x230 olarak gelen halıyı iade için talep oluşturdum ve belirtilen iade süresinde kargoladım. Kargo satıcıya ulaşmış, fakat tutarım henüz iade edilmedi. Gardrops ile iletişim kurmak ise mümkü...
8 Ekim’de Gardrops üzerinden b21145032 numaralı ürünü satın aldım ve 120₺ ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de siparişim iptal edildi. Uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İlk defa böyle bir...
Gardrops üzerinden 14 Ekim tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak kargodan hiçbir şekilde teslim almadım ve ürün iki gün sonra geri gönderildi. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Gardrops hesabıma bağlı 0546*****82 numaral...
Gardrops üzerinden 300 TL tutarında bir ürün satın aldım ve 25 Kasım’da ürünü iade kargosuna verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 91 TL civarında da alıcı koruma ücreti ödedim. Ancak iadeyi yapmış olmama rağmen, ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine tel...
Yorumlar