to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'tan İade Kodu Alamama Ve Siparişin Hatalı Tamamlanması
Gardrops üzerinden 12 Mayıs tarihinde bir ürün satın aldım, ürün 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için aynı gün, 15 Mayıs saat 16.00 civarında uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamada iade için 2 iş günü içinde kargoya verilmesi gerektiği yazıyordu.
İade süresini bu kurala göre planladım ve bugün, pazartesi günü ürünümü iade etmek için kargoya gitmek istediğimde, uygulamada siparişimin “tamamlanmış” göründüğünü ve bu yüzden iade kodu alamadığımı fark ettim. İade talebim açıkken ve 2 iş günü süresi dolmadan böyle bir durumla karşılaşmam mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaram 107148469, ürün için kredi kartı ile 1.100 TL ödeme yaptım.
İade talebimi zamanında oluşturduğum ve belirtilen süre içinde işlem yapmak istediğim halde sistemsel veya uygulama kaynaklı bir sorun nedeniyle iade kodu alamıyorum. Gardrops’un iade süremi yeniden açmasını ve ürünü iade ederek ödediğim 1.100 TL’nin tarafıma sorunsuz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Benimde aynı tarihteki paramı yatırmadılar araya bayram girdiği için diye düşündüm basta ama neredeyse bir ay oldu hala bir sonuç yok