to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Çanta Ve Satıcının Kırıcı Tutumu
29.04.2026 tarihinde Gardrops uygulamasından, handanbasar kullanıcı adlı satıcıdan #106422715 numaralı siparişle Benetton marka bir kol çantası satın aldım ve 661,29 TL ödeme yaptım. İlanda çantanın mağazadan yeni çıkmış gibi, sıfır ürün olduğu özellikle vurgulanmıştı.
Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görsellerle ve açıklamalarla kesinlikle örtüşmemektedir. İlanda yer alan fotoğraflarda iç etiket dahil olmak üzere tüm detaylar net şekilde görünmesine rağmen, gönderilen çantanın iç etiketinin dahi olmadığı, görsellerdeki ürünle aynı olmadığı açıktır. Bu nedenle Gardrops uygulaması üzerinden “ilanla uyumsuz ürün” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum.
Satıcıya durumu iletip fotoğrafları da göndermeme rağmen, ilk başta mesajlarıma hiç dönüş yapmadı, ardından da iade talebimi kabul etmediğini çirkin ve kırıcı bir üslupla ifade etti. Ürünle ilgili yaşadığım bu yanıltıcı durumun ve satıcının tutumunun, platform kuralları ve kullanıcı hakları çerçevesinde değerlendirilmesini ve iade talebimin onaylanarak ödediğim 661,29 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Eklediğim görsellerde de açıkça görülebileceği üzere ürün ilanla uyumsuzdur. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hem ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de hak kaybı yaşamamam adına sürece aktif şekilde müdahil olmanızı bekliyorum.
Gardrops uygulaması kadar ilgisiz, muhatap bulunamayan, süreci sürüncemede bırakan başka bir uygulama yok gerçekten. Süreci bir sonuca vardırmak bu kadar zor olmamalı.
Göz göre göre satıcının beni yanıltıp kullanılmış eski çantayı yeni diye satmasına çanak tuttunuz Gardrops ekibi. İade talebimi geri çeviren kötü niyetli kullanıcılarınızdan hiçbir farkınız yok kesinlikle. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim! Hakkımı helal etmiyorum ne @h***basar adlı kullanıcıya ne de Gardrops uygulamasını yönetenlere!
