to read complaints and reviews, or file yours.
Gardrops üzerinden sattığım bir ürün, alıcıya uymadığı için iade edildi. İade kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürün bana ulaşmadan, doğrudan Manisa deposuna teslim edildi ve tarafımdan 68 TL ek ücret talep edildi. Ücreti ödemeyeceğimi belirttiğimde ise uygulamada iade tamamlanmış gibi gösterildi. Ayrıca, bu ek ücreti ödemem için sadece 24 saat süre verildi ve başka hiçbir seçenek sunulmadı.
Kargonun İstanbul’daki adresime PTT ile gelmesi gerekiyordu. Ancak kargonun yola çıkıp çıkmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: b20973975. Sorun 1 Ekim 2025’te başladı ve 2 haftadır devam ediyor.
Canlı destekten yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her iki kanaldan da sadece ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve alternatif çözüm sunulmadı. Oysa Gardrops üzerinde iade kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. İlk kez iade işlemi gerçekleştirdim ve böyle bir sorunla karşılaştım.
Sorunumun çözülmesini, ürünümün ücretsiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve haksız yere talep edilen 68 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gardrops üzerinden bir düzleştirici ve yanında krem hediyelikler sattım. Satış işlemim tamamlandıktan sonra alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürünüm 1 Ekim 2025’te iade kargoya verildi. 2 Ekim’de ürünüm Gardrops’un Manisa’daki deposuna ulaştı. Ancak ürünüm bana gönderilmedi ve Gardrops, ür...
03.10.2025 tarihinde #95909446 numaralı siparişim için iade işlemini başlattım ve ürünü Manisa’dan Adana’ya, PTT Kargo ile gönderdim. Ürün 20 gündür Manisa’da görünüyor ve teslim edildi olarak işaretlenmiş olmasına rağmen satıcıya ulaşmadı. Bu nedenle de para iademi alamıyorum. Gardrops canlı deste...
Gardrops üzerinden bir elbise sattım. Alıcı ürünü beğenmeyip iade etti, ancak iade bana değil Manisa’daki bir adrese gönderildi. Ürün hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden tekrar kargo ücreti talep ettiler. İstenilen ücreti eksiksiz şekilde yatırmama rağmen ürü...
Yorumlar