to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Ücreti Hâlâ Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Gardrops üzerinden 300 TL tutarında bir ürün satın aldım ve 25 Kasım’da ürünü iade kargosuna verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 91 TL civarında da alıcı koruma ücreti ödedim. Ancak iadeyi yapmış olmama rağmen, ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların yüzüme kapatılması gibi son derece saygısız bir durumla karşılaştım. Ayrıca sistemde bu konuyla ilgili düzgün bir destek alabileceğim bir seçenek de bulamıyorum.
Ben sadece aldığım ürünün 300 TL olan ücretinin, ödediğim banka kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.
