İade Kargosu Yanlış Şehre Gönderildiği İçin Ürünüm Kayboldu Ve Ödeme İadesi Talebim

Gardrops üzerinden satıcısı olduğum oyuncak araba ürünüm, alıcı tarafından iade edildi; ancak iade kargosu yanlış şehre gönderildiği için şu an ürünüm ulaşamıyor. Ben Kayseri’de yaşıyorum, fakat iade kargosu Manisa’ya gönderilmiş görünüyor.

Uygulama üzerinden siparişim için sadece “#105256663 numaralı siparişiniz iptal edilmiştir, bu durum için özür dileriz” şeklinde bir mesaj aldım; bunun dışında ürünümün nerede olduğu, bana nasıl ulaştırılacağı veya zararımın nasıl giderileceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Ürünümü geri alamadığım ve mağduriyet yaşadığım için, bu satışa ilişkin tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.