to read complaints and reviews, or file yours.İade Paketi Manisa'ya Teslim Edildi, Ürünüm Ve Param Kayıp
Gardrops uygulaması üzerinden bir kullanıcıya namaz elbisesi sattım. Ürünü kendi adresimden PTT Kargo aracılığıyla alıcıya gönderdim. Daha sonra alıcı ürünü beğenmediği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdu ve ürünü bana geri göndermesi gerekiyordu.
Ancak iade kargosunu takip ettiğimde, paketimin benim adresime değil Manisa’daki bambaşka bir adrese gönderildiğini ve oraya teslim edildiğini gördüm. Yani Gardrops üzerinden oluşturulan iade, satıcı olarak bana ulaşmamış olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Kargo takip numaram kp06199591756 olup, yaklaşık 1–2 Şubat tarihinden itibaren iade kargom Manisa’ya teslim edilmiş görünüyor.
Bu durumda ben ne ürünüme kavuşabiliyorum ne de alıcıya ürünü teslim almadığımı onaylayabildiğim için süreç kilitlenmiş durumda. Alıcı da ödediği parayı geri alamıyor. Gardrops’un bu hatalı yönlendirme ve süreç yönetimi nedeniyle hem benim ürünüm ortada kaldı, hem de para sistemde bloke olmuş durumda.
Gardrops’tan acilen iade kargomun doğru adresime yönlendirilmesini, namaz elbisemin bana ulaştırılmasını ve bu süreçten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
