to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
25.03.2026 tarihinde Gardrops üzerinden 104474391 numaralı siparişi oluşturdum. Satın alma işleminden hemen sonra, ürün daha kargoya verilmeden iade etmek istediğimi satıcıya ilettim. Satıcı bu aşamada iade edemeyeceğimi söylemedi ve ürünü kargoya vererek göndermeye devam etti.
Ürün bana ulaştıktan hemen sonra, ürünü hiç kullanmadan uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı iade talebimi kabul etmiyor ve süreç bu şekilde kilitlenmiş durumda. Ürün kullanım görmediği açık olmasına rağmen, ne satıcı ne de sistem üzerinden iadem onaylanmıyor.
Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine uygulama içinden de ulaşamadım, sistem mesaj göndermeme izin vermiyor. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve e-posta yoluyla yaptığım başvurulara da herhangi bir dönüş alamadım. 1.512,99 TL tutarındaki ödemenin iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu sipariş için iade sürecimin Gardrops tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
