Gardrops'tan Kredi Kartı İadesinde Parçalı Ödemeler Ve Gecikme Şikayeti

Gardrops üzerinden kredi kartımla toplam 9.650,31 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satın aldığım giysi için satıcıyla ve Gardrops ile yaptığım görüşmeler sonucunda iade talebinde bulundum ve iadenin sağlanacağı tarafıma net şekilde iletildi. Yaklaşık 4 gündür iade sürecini bekliyorum.

Canlı destekte “İadeniz sağlanacak, endişeniz olmasın” denmesine rağmen, iade tutarı tek seferde ve tam olarak kartıma yatırılmadı. Bunun yerine çeşitli tarihlerde 100 TL, 200 TL gibi çok düşük tutarlarda kısmi ödemeler yapılıyor ve her yeni talebimde yine benzer şekilde küçük kısmi iadelerle süreç uzatılıyor. Bu uygulama ne şeffaf ne de sorunu çözüme kavuşturan bir yöntem olarak değerlendirilebiliyor.

Kredi kartıyla yapılan bir alışverişin iptal/iade sürecinde, onaylanmış iade bedelinin makul süre içinde ve eksiksiz şekilde karta yansıtılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle alışverişime ait kabul edilmiş iade işleminin gecikmeksizin tamamlanmasını ve kalan tutarın hiçbir şekilde parçalara bölünmeden tek seferde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Amacım herhangi bir uyuşmazlık yaşamak değil; sadece kabul edilmiş olan iade işleminin usulüne uygun, şeffaf ve eksiksiz şekilde sonuçlanmasıdır. İlgili birimlerin sürece hızla müdahil olarak iademi tek seferde kartıma yansıtmasını rica ediyorum.

Sipariş Numarası: b24281932