to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Destek Yanıtının Yetersizliği
Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişin iade sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İade işlemimle ilgili 394 TL tutarındaki ücretim 4 gündür kredi kartıma geri ödenmedi.
Sipariş numaram #107194511. Uygulama içinden destek kısmına yazıyorum, ancak mesaj attıktan yaklaşık 1 saat sonra dönüş yapılıyor. Ben de sürekli telefon başında 1 saat bekleyemediğim için cevaplarını o anda göremiyorum ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Sonuç olarak hem param iade edilmedi hem de destek süreci çok yavaş ve verimsiz ilerliyor.
İade sürecimin hızla incelenerek 394 TL tutarımın kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve destek biriminin daha erişilebilir, makul sürede yanıt veren bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba; İptal edilen siparişler için ücret iadesi bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde aktarılmaktadır. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
