to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'tan Gelen Lekeli Ve Eksik Beşik İadesi Ve Ücret Geri Ödeme Sorunu
Gardrops üzerinden park beşik satın aldım, ürün elime ulaştığında hem lekeli hem de eksik parçalıydı. Bu nedenle ürünü kabul etmek istemedim ve iade sürecini başlattım. 12’sinde siparişi oluşturdum, 15 Ekim’de teslim aldım, 20’sinde de ürünü iade ettim.
Ancak iade ürünüm satıcı tarafından kargodan teslim alınmadığı için kargo şubede bekletiliyor, sistemde eve teslim edilmiş ve ardından reddedilmiş görünüyor. Ürünü geri göndermem, kargoda beklemesi veya satıcının teslim almaması benim sorunum değildir. Ürün zaten lekeli ve eksik geldiği için haklı bir gerekçeyle iade ettim. Buna rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi.
Sipariş numaram #116498663’tür. Ayıplı ve eksik gelen bu ürün için ödediğim ücretin, Gardrops koruması kapsamında, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops üzerinden bir satıcıdan park beşiği satın aldım. Ürün bana 15’i ya da 16’sı gibi teslim edildi ancak kutuyu açtığımda park beşiğinin eksik parçalarla ve yağ lekeleriyle dolu bir şekilde gönderildiğini gördüm. Ayrıca paketlemenin yırtık, yıpranmış ve lekeli olması ve içindeki kumaş aksamın yırtık, lekeli ve kötü durumda olması, ürünün dikkatsizce hazırlanıp kargolandığını açıkça gösteriyordu.
Bu nedenle ürünü kullanamayacağım için 20’sinde iade işlemini yaptım ve iade sürecinde, ürünün eksik ve lekeli olduğu, paketinin yıpranmış ve hasarlı, kumaşının ise yırtık ve lekeli halde olduğuna dair fotoğraflarımı da ekledim. Buna rağmen hala ücret iadem yapılmadı.
Eksik parçalı, yağ lekeli ve hasarlı gelen bu park beşiği için ödediğim toplam tutarın, sipariş numaram üzerinden bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
