to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'tan Aldığım Hasarlı Ürünler İçin İade Talebim Reddedildi
25.09.2025 tarihinde Gardrops üzerinden sipariş numarası b20952476 ile 10 adet oyuncak figür satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bazı figürlerde ciddi boya soyulmaları olduğunu, bir figürün ise kol ve aksesuar kısmında kırık bulunduğunu fark ettim. Ürünlerin bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle aynı gün Gardrops üzerinden iade talebinde bulundum.
Ancak iade talebim uzun süre bekletildikten sonra 06.10.2025 tarihinde reddedildi. Bu süreçte defalarca Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca Gardrops uygulaması üzerinden satıcıyla yaptığım yazışmalarda, satıcı ürünleri beğenmediğim için iade etmek istediğim yönünde haksız ithamlarda bulundu. Kırık ve hasarlı olduğu için iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen küçümseyici ve olumsuz söylemlerle karşılaştım.
Toplamda 1200 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hasarlı ve kusurlu ürünler gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
İletişime geçmeme rağmen konuyla hala ilgilenilmedi ve bir cevap verilmedi.
