Gardrops'ta Yanıltıcı İlan Ve İade Talebinin Göz Ardı Edilmesi

Gardrops üzerinden 22 Ekim tarihinde 117314631 numaralı siparişle bir kıyafet satın aldım. İlanda yer alan görselde ürünün cepli ve kaliteli bir kumaşa sahip olduğu açıkça görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürün hem cepsiz hem de görseldekiyle alakası olmayacak kadar kalitesiz çıktı.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, görsel ile gelen ürün arasındaki bariz fark nedeniyle sistem üzerinden iade talebinde bulundum. Buna rağmen, bilgilendirme yapılmadan siparişim bugün onaylanmış ve iade talebim dikkate alınmamış. Duruma itiraz etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.

Yanıltıcı ilan ve hatalı ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim toplam 878,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu ilan/satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.