Gardrops'ta Telefon Doğrulama Sorunu Ve 1300 TL Bakiyenin Çekilememesi

Gardrops hesabımda yaklaşık 1.300 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi çekebilmem için sistem telefon numarası onayı istiyor. Hesabımda kayıtlı olan numara artık kullanımda olmadığı için onay kodu alamıyor ve bakiyemi çekemiyorum, ayrıca uygulama üzerinden telefon numaramı değiştirmeme de izin verilmiyor.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun için Gardrops ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Canlı destek sürekli olarak mail atmam gerektiğini söylüyor, ancak attığım maillere hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Hatta d*****@gardrops.com adresine gönderdiğim e-postanın “Message blocked” şeklinde engellendiğini gösteren bir hata ekranı alıyorum. Telefon hattı üzerinden de aradığımda sorunumla ilgili çözüm sunulmuyor.

Gardrops hesabımdaki telefon numarasının güncellenmesini, kimlik ve hesap doğrulaması için gerekli neyse tarafıma bildirilmesini ve 1.300 TL’lik bakiyemi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için hesabımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.