Hesabım Kilitlendi Ve Bakiye Erişimi Sağlanamıyor

Gardrops hesabıma dün akşama kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı güncellemek ve IBAN bilgilerimi değiştirmek istediğimde uygulama beni sistemden attı. Daha sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, eski numaram kayıtlı olduğu için e‑posta ile giriş yapmayı denedim ancak bu sefer de sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum.

Hesabımda yaklaşık 1.250 TL bakiye bulunuyor ve şu an bu bakiyeye erişemiyorum. Gardrops ile iletişime geçtiğimde bana e‑posta ile yazmam söylendi, ben de mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Gardrops hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını, telefon numarası ve IBAN bilgilerimin güncellenmesini ve içerisindeki bakiyemi kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.