Gardrops'ta Stok Yokluğu Ve Keyfi Fiyat Artışı Mağduriyeti

Gardrops uygulamasını yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında üç farklı siparişimde benzer sorunlar yaşadım. Birden fazla satıcı, satın aldığım ürünleri 'stokta yok' gerekçesiyle iptal etti. Olmayan bir ürünü uygulamada görüp satın alabiliyor olmam, gereksiz yere iade süreciyle uğraşmama ve acil ihtiyaç duyduğum ürünlere zamanında ulaşamamama sebep oluyor.

Ayrıca, 93480194 numaralı siparişimde ürünü 200 TL’ye satın almama rağmen satıcı, ürünü başka birine sattığını söyleyerek satışı iptal etti. Ancak daha sonra aynı ürünü tekrar uygulamada 500 TL’ye satışa çıkardığını ve bana '200 TL’ye deri ayakkabı olur mu?' şeklinde mesaj attığını gördüm. Satıcılar stoklarını güncellemediğinde ya da fiyatı keyfi olarak yükselttiğinde mağdur olan taraf ben oluyorum. 94091515 numaralı siparişimde de benzer şekilde iptal yaşadım.

Gardrops’ta canlı destek, telefon ya da e-posta ile ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bulunmuyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetlerle ilgili destek alamıyorum.

Uygulamada satıcıların stok ve fiyat güncellemelerini düzenli yapmalarının zorunlu tutulmasını, iptal edilen siparişlerde alıcıların mağduriyetinin giderilmesini ve satıcıların keyfi fiyat değişikliklerine müdahale edilmesini talep ediyorum.