to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops Yasaklı Ürün (SKT’si Geçmiş) Satışı ve İade Mağduriyeti
Gardrops uygulaması üzerinden #100861129 numaralı siparişimle satın aldığım ürünün Son Kullanma Tarihi (SKT) geçmiş bir şekilde tarafıma ulaştığını fark ettim. Ürünü teslim aldığım anki dalgınlığımla sipariş onayını vermiş bulunmaktayım; ancak ürünün miadının dolmuş olması, platform kurallarına ve Tüketici Hakları'na tamamen aykırıdır.
Satıcı, durumu kabul etmekle birlikte ben ilgilenemem siz ilgilenin diyerek sorumluluktan kaçmaya çalışmakta. Ancak Gardrops’un kendi kullanım sözleşmesi ve Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunları gereği; sağlığı tehdit edebilecek, kullanım süresi dolmuş veya "ayıplı mal" statüsündeki ürünlerin satışı, satıcı tarafından beyan edilmiş olsa dahi yasaktır. Platform, bu tür yasaklı ürünlerin satışına aracılık etmemelidir.
Uygulama içerisinden destek birimine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve canlı destek butonuna erişim sağlayamıyorum. Sipariş onaylanmış olsa dahi, ortada bir "yasaklı ürün satışı" suçu olduğu için ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili gerekli görselleri ve yazışmaları ekte sunuyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı bildirmek isterim.
Talep: Ücret iadesinin yapılması ve yasaklı ürün satan satıcı hakkında işlem yapılması.
Gardrops üzerinden #93557844 numaralı sipariş ile üç adet sıfır, etiketli sweatshirt satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünler, ilan edilenin aksine kullanılmış ve lekeli çıktı. Buna rağmen detaylı bir şekilde iade talebinde bulundum, fotoğraflarla durumu açıkladım. Fakat iade talebim reddedildi ve si...
Gardrops uygulamasından "vgltkn" adlı satıcıdan aldığım pantolon hem bedenime uymadı hem de paça kısmında yırtık benzeri bir defo ile teslim edildi. Ürünü dün teslim aldım ve 24 saat içinde iade talebi oluşturdum. İade başlatırken müşteri hizmetleri beklememi söyledi, fakat birkaç saat sonra sipariş...
Gardrops uygulamasında Premium satıcılardan bir elbise, bir pantolon, bir hırka ve bir bluz satın aldım. Ürünlerin ilanlarında iyi durumda oldukları belirtiliyordu, herhangi bir hasar ya da belirgin kusur bilgisi yer almıyordu. Ancak ürünler elime ulaştığında ip çekmeleri, tüylenmeler ve belirgin ku...
Tüketici Hakem Heyeti'ne 2024/1618.1655 başvuru numarasıyla şikayet ederek yaşadığım olayı aktarmak istiyorum ki herkes de farkındalık oluşturabileyim: Gardrops üzerinden 81710395 sipariş numarasıyla 29 Eylül 2024 tarihinde @Sngyldz kullanıcısından ilan bilgileri "yeni&etiketli" olan bir pantolon a...
Gardrops uygulaması üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım ürün, satıcının ilan açıklamasında belirttiği bilgilerle açıkça uyuşmamaktadır. Ürünün hatalı ve yanıltıcı ilan edildiğine dair tüm kanıtlar tarafımca uygulama üzerinden detaylı şekilde iletilmiş olmasına rağmen, satıcıya iade süre...
Yorumlar