to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Satıcının Platform Dışına Yönlendirmesi Sonrası Ödeme İadesi Talebi
Gardrops üzerinden bugün #101241263 numaralı sipariş için bir ürün satın almak istedim ve 6.200 TL ürün bedeli ile 541,99 TL alıcı koruma ücreti olmak üzere toplam 6.741,99 TL tutarındaki ödemeyi havale ile Gardrops’un IBAN’ına gerçekleştirdim. Ödemeden sonra satıcı, Gardrops platformu üzerinden satış yapmayacağını, işlemi PTT ile kapıda ödeme şeklinde sürdürmek istediğini belirtti.
Satıcının bu yönlendirmesi üzerine, hile riski gördüğüm için işlemi iptal etmek istediğimi belirttim ve Gardrops müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak canlı destek ekibine yaptığım başvuruma herhangi bir yanıt verilmeden, talebim zaman aşımına uğrayarak kapatıldı. Satıcının platform dışına yönlendirdiği ve benim de durumu açıkça ifade ettiğim mesajlaşma ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Gardrops’un kendi IBAN’ına yapılan 6.741,99 TL tutarındaki ödemenin ve alıcı koruma ücreti adı altında alınan bedelin, işlem iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli yasal mercilere ivedilikle başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Yardımcı Olmamak için buradaki Konuyu kapatmak için geçiştiriyorlar Canlı desteğe bağlanmak istediğimde 2-3 saat bekletip cevap yazıyorlar her Sorumun cevabı için 2-3 saat bekletip mağdur ediyorsunuz
