to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Üzerinden Yaptığım Alışverişte Mağduriyet Yaşadım
Gardrops uygulamasında bir ilanda gördüğüm ürün için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, beni uygulama üzerinden değil, WhatsApp üzerinden konuşmaya yönlendirdi. WhatsApp üzerinden yazışırken bana bir IBAN numarası gönderdi ve ödemeyi Gardrops güvenli ödeme sistemi dışında havale/EFT ile yapmamı istedi.
Ben de bu kişiye, A*** G******* adına kayıtlı IBAN hesabına toplamda 6.000 TL’yi iki parça halinde, birkaç gün önce akşam saatlerinde gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı ürünü göndermedi. WhatsApp yazışmalarının, ilanın ve IBAN bilgisinin ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim.
Yaşadığım bu olayla ilgili Gardrops destek birimiyle iletişime geçtim ve şikayet aldıklarını belirttiler. Ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Gardrops platformu üzerinden bulunan bir ilan aracılığıyla bu mağduriyeti yaşadığım için, gönderdiğim toplam 6.000 TL tutarındaki paranın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının hesabının kapatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Gardrops ödeme sistemi hem satıcılarımızı hem de alıcılarımızı koruyan bir sistemdir. Her 2 tarafın da mağdur olmaması adına ürünler satıldığında yapılan ödemeler havuz hesabımızda bekletilir ve alışveriş tamamlandıktan sonra aktarımı sağlanır. Site dışından yapılan alışverişlerde ise iki taraftan birisinin mağdur olması durumunda bir kontrol mekanizması olmadığından sıkıntı yaşanma olasılığı yüksektir. Bu sebeplerden dolayı site dışından yapılacak ödemeler ve teslimatlar tamamen site kuralların aykırıdır ve tespit edildiği durumlarda işlemi gerçekleştiren kişilerin üyeliğinin süresiz olarak kapatılır ve bunun dışında farklı bir aksiyon alınamamaktadır. Yasal haklarınız tarafınıza saklıdır. Sevgilerimizle.
